- Pacjent korzysta z usług na podstawie ważnego skierowania od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego.
- Skierowanie należy zarejestrować w ośrodku do 30 dni od daty jego wystawienia.
- Jeśli nie jest to możliwe, aby świadczenia odbyły się w dniu rejestracji, pacjent ma prawo do wpisu do kolejki oczekujących.
- Pacjenci są wpisywani do kolejki wg kolejności zgłoszenia i w trybie zgodnym z wytycznymi prof. dr hab. Jerzego Kiwerskiego, w zakresie kwalifikacji przypadków pilnych i stabilnych.
- Po dokonaniu zapisu na rehabilitację Pacjent otrzymuje pisemną informację o terminie wizyty fizjoterapeutycznej oraz o numerze wpisu do kolejki.
- W przypadki niemożności zgłoszenia się w wyznaczonym terminie, Pacjent zobowiązuje się zgłosić ten fakt niezwłocznie w rejestracji ( osobiście lub telefonicznie ) w celu przesunięcia w kolejce oczekujących i wyznaczenia nowego terminu pod rygorem skreślenia z listy oczekujących.
- Pacjent jest zobowiązany do korzystania z zabiegów w wyznaczonej podczas rejestracji godzinie. W razie przyjścia Pacjenta w innej porze, możliwe jest nie wykonanie zabiegów w danym dniu, jeśli zostanie zakłócony harmonogram udzielania świadczeń innym Pacjentom.
- Pacjent jest zobowiązany do codziennego potwierdzenia wykonania zabiegów własnoręcznym podpisem na karcie zabiegowej.
- Pacjent ma prawo do informacji na temat stosowanych u niego zabiegów, przeciwwskazaniach do ich stosowania oraz możliwych następstwach ich stosowania albo zaniechania w zakresie i formie potrzebnej do prawidłowego przebiegu leczenia.
- W sytuacji losowej, gdy Pacjent nie wykorzystał wszystkich dni zabiegowych, istnieje możliwość odrobienia zaległych zabiegów, po wcześniejszym ustaleniu w rejestracji terminu, wyznaczanego w taki sposób, aby nie zakłócić harmonogramu zabiegów innym Pacjentom
- Wszelkie uwagi oraz wnioski można wpisywać do księgi skarg i wniosków będącej w rejestracji.
